3 Aralık 2013 Salı

Bir Pazarlama Dehası Kılavuzu: İçerik Pazarlaması

For English Please Click

İçerik pazarlaması, her geçen gün elini daha da güçlendiriyor. Geleneksel pazarlamaya göre %62 daha az maliyetli ve üç kat daha fazla sonuç veren içerik pazarlamasının bir markaya belki de en çok faydası potansiyel alıcılarının satış ile konuşmadan satın alma sürecinin %57’sini atlamış oldukları. Bu hem marka hem de tüketici için ciddi bir basamak.

İçerik pazarlaması belli bir hedef kitlenin ilgisini çekmek, o kitleyi ele geçirmek ve onunla iletişim kurmak amacıyla ilgili ve değerli içerik yaratan ve yayan bir pazarlama tekniği. Efektifliği satış yapmaktansa tüketiciye yardımcı olmasından kaynaklanıyor; hikaye anlatıp  marka tanıtımı yapmaktansa yeni bir şey öğretip tüketiciyi bilgilendirmek ve bilinçlendirmeyi amaçlıyor.
Tüm bu efektifliğinin yanında içerik üretmek meşakkatli bir iş. Zorluğu istikrarlı bir şekilde paylaşılası içerik üretebilmekten ve her daim alıcı bulabilmekten kaynaklanıyor.

Bu doğrultuda öncelikle belirli bir amaç doğrultusunda strateji inşa edilmeli – örneğin, Facebook “beğeni”lerinizi artırmak veya e-posta veri tabanınızı geliştirmek gibi.
Amaca karar verildikten sonra performansın nasıl takip edip ölçümleneceği hesap edilmeli - Google Analytics ulaştığınız hedefleri kaydetmek için harika ve hali hazırdaki ölçümleme fonksiyonelliğini her geçen gün artırıyor.

En başarılı içerik şu ikisinden birini gerçekleştirir - Hedef kitlenize yepyeni bir konsept, fikir veya haber hikayesi sunar veya var olan bir fikri yeni bir formatta amaca uygun hale getirir. Başkalarının verilerini kullanmakla kendi verilerinizi toplamanın artı ve eksi yönleri var. Başkalarının daha önceden toplamış olduğu verileri kullanıyorsanız benzersiz ve haber olmaya değecek bir şey ortaya koymaktan uzaklaşmış oluyorsunuz. Ancak veriyi yeniden şekillendirirseniz yeni hedef kitlelere açılmış oluyorsunuz. Ayrıca orijinal içerik yazarı yaptığınız işi beğenirse, içeriğinizin tanıtımını yapabiliyor.

Elinizde veriler varsa içeriğinizi istediğiniz şekilde yaratmakta serbestsiniz. Veriyi web sitenize koyacağınız bir infografik şeklinde toparlayabilirsiniz ve sonra buna uygun olarak infografiği daha detaylı şekilde inceleyen bir blog yazısı yazabilirsiniz.
İçerik yaratımı başlı başına bir kaç yazı değerinde ama stratejinizi tasarlamak adına, içeriğin her bir parçasının üzerinde çalıştığınız içerik formatında uzmanlaşmış birisi tarafından yaratıldığından emin olmalısınız.

Başlık yazımı ise tek başına kampanyanızın başarısını belirlemede büyük bir role sahip olacak.
İçeriğiniz aynı zamanda pazarlama stratejinizin tamamıyla aynı çizgide olmalı. İçerik pazarlamasında karşılaşılan en büyük sorunlardan biri, içerik parçalarının üretildikten sonra yer aldıkları web sitesinde muhteşem bir yalnızlık içinde bir başlarına kalmaları. Yaymak her şey demek, yani içeriğinizle iletişim halinde olmasını istedikleriniz için açık seçik bir yol oluşturmuş olduğunuzdan emin olmalısınız. Bunu yapmak için pazara giden mevcut yollarınıza bakın ve daha zayıf alanlarınızı analiz edin. Sosyal medyayı, basını veya var olan ziyaretçilerinizi kullanabilir misiniz? Sektör otoritelerinden kendi ağları içinde içeriğinizi paylaşmak üzere faydalanabilir misiniz? Verinizin yazarları ile bağlantıya geçerek onları içeriğinizi tanıtmaya teşvik edebilir misiniz?

İÇERİK PAZARLAMASI FİKİRLERİ:

1.Şirket İçi:
Hayır, müşterileriniz değil – elinizde zaten bir olgu çalışması ve kullanıcı deneyimi cephanesi bulunuyor. Ama ekibiniz, pazarlamanın ön saflarında yer alanlar, en büyük kaynağınız olabilirler. Mühendislerden, ürün geliştirenlerden, diğer ana kullanıcılardan ve bir kullanım senaryosuna göre ürün paketinizin gerçek değerine değinebilecek hizmet odaklı şirket personelinden geri bildirim toplayın.

2.Hakkımızda Kampanyası:
Çağdaş içerik pazarlamacıları bir müşteri demografik veri cephanesi ile donatılmış durumdalar – o nedenle bunu kullanın! Birçok pazarlamacı bunu jenerik olarak yapmakta (örneğin “İşte Ahmet, Talep Yaratma Direktörü”) ancak siz kendinize özgü bir “Hakkımızda” profili yaratarak özel bir iş ünvanının (örneğin, CMO, satış uzmanı, vs) sizin ürününüzü veya hizmetinizi kullanarak işini en üst düzeye çıkardığını gösterebilirsiniz.

3.Etkinliğinizin ayak izi:
Konum tabanlı sosyal ağda her gün gerçekleşen üç milyarın üzerinde check-in iletişim kurmak için bir altın madeni gibi. Bir sonraki fiziksel etkinliğinizde Foursquare’in harekete geçirici özelliklerini etkinlik öncesi ve sırasında kullanarak hedef kitlenizi ve müşterilerinizi check-in yapmaya ve şirket ahalinizin bir parçası olmaya teşvik edin. Bir yemeğin veya resepsiyonun sahibi veya sponsoru iseniz bu daha da eğlenceli olacaktır.

4.Ölçütleriniz:
Kullanıcı tabanınızı en çok ilgilendirecek durumlara karar verin ve içeriğinize bunları katın. Örneğin, müşteri hizmeti yanıtlama sürelerini takip ediyorsanız veya müşteri hizmeti hedefleri belirlediyseniz bunları resmi bir basın bültenine mahkum etmeyin. Bu rakamları bütün kampanya parçalarına serpiştirin. Direkt olarak rakam paylaşamıyorsanız, yeni müşterilerinizin belirli işler için sunulan çözümden nasıl faydalandığı gibi ivmeye ve değere dayalı bilgiye odaklanın.

5. Duygular:
Her etkili içerik pazarlaması stratejisti bir teoriyi benimsemiştir: hepimizin tüketici olduğu. Hepimiz gündeme gülmeyi severiz. Duyguları uyandıran bir imge insanı can evinden yakalar. Mutlu dönüşümler en iyileridir!

6. Pazarlama kanalları sistemi:
İçeriğinizdeki tüm noktaları bütün pazarlama kanalları boyunca birleştirecek bir sistem uygulayın. Esas kritik olan yalnızca pazarlama kanallarının (sosyal, web, mobil, e-posta gibi) katı ölçütlerini anlamak değil; iletişim kurma, harcanan süre, paylaşımlar ve yorum kalitesi gibi yumuşak ölçütleri de anlamak.

2 Aralık 2013 Pazartesi

A Guide to Marketing Genius: Content Marketing

Smart marketers understand that traditional marketing is becoming less and less effective by the minute, and that there has to be a better way: Content Marketing. Content marketing costs 62% less than traditional marketing and generates about 3 times as many leads. Besides, buyers go through about 57% of the purchasing process before ever talking to sales.

Content marketing is a marketing technique of creating and distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and engage a clearly defined and understood target audience – with the objective of driving profitable customer action.

What makes it work? Content marketing works by offering help rather than selling; by telling stories and teaching something new instead of self-promoting; by giving shout outs and thank yous to others as opposed to talking about yourself. 

Build your content strategy with specific goals in mind: - increasing your number of Facebook “likes” or growing your database of email addresses. Once you have decided on your goals, you need to work out how you will track and measure your performance against those metrics. 

Most successful content does one of two things: Introduces a brand new concept, idea, or news story to your audience (existing or new), or Repurposes an existing idea into a new format. There are pros and cons to using other people’s data vs. collecting your own. If you use other people’s previously gathered data, you can lose the immediacy of producing something unique and newsworthy. 

However, by repurposing data, you can help expand its reach to new audiences — and if the original content author likes what you’ve done, they may even promote your content in return. Once you have your data, you are free to create your content in any way you like. 

You aren’t restricted to one piece of content either, as you can create a wide range of content depending on what you are looking to do with it. The topic of content creation is worthy of a number of posts all of its own, but for the purposes of designing your strategy, you should ensure that every piece of content is professionally created by someone who specialises in the particular content format you are working with. 

For example, press releases should be written by copywriters, and designers should be responsible for infographics. One of the biggest problems encountered with content marketing is that once content pieces are produced, they can exist in glorious isolation on the website on which they are hosted. 

Distribution is everything, so you need to make sure that you forge a clear path for those you want to engage with your content.To do this, look at your existing routes to market, and analyze the weaker areas. 

Can you utilize social media, the press, or your existing visitors? 

Can you leverage industry authorities to share your content through their own networks? 

Could you approach the authors of your data and encourage them to promote it? 

CONTENT MARKETING IDEAS:

1. Tap the wisdom of your company’s own crowd
No, not your customers —you’ve already got an arsenal of case studies and testimonials. But your staff —those on the front line of marketing, can be your greatest resources. Garner feedback from engineers, product developers and other key users and service-oriented company personnel who can speak to your product suite’s true value from a use-case scenario perspective. Use that feedback as fodder for your next content campaign.

2. Develop an “About Us” campaign based on buyer personas
Modern content marketers are equipped with an arsenal of customer demographical data — so use it! Leverage the hard work and knowledge you’ve put into developing your buyer personas and create content collateral that focuses specifically on user case study examples. While many marketers have done this generically (i.e. “Meet Jane, the Director of Demand Generation”) you can create custom “About Us” profile to demonstrate how a particular line of business title (i.e. CMO, sales person, etc.) maximizes their work by using your product or service.

3 Maximize your event footprint:
With more than 3 billion check-ins happening every day on the location-based social network, it’s a goldmine for engagement. During your next physical event, integrate Foursquare calls-to-action into your pre and during event collateral to encourage prospects and customers to check in and become part of your company’s community. Even more fun if you’re hosting or sponsoring a meal or reception event.

4. Maximize your metrics
Decide the most relevant stats to your user base and incorporate them into your content. For instance, if you track customer service response times or set customer service target, don’t relegate them to a formal press release. Pepper those figures in all your campaign collateral. If you can’t share hard numbers, focus on momentum and value-based information, such as how your new customers are leveraging the solution for specific tasks.

5. Emotionalised
Any effective content marketing strategist keeps one theory close: that we’re all consumers. We all like to laugh, and imagery that conjures up emotion hits close to home. Happy conversions are the best kind! 

6. Implementa system for connecting the dots of your content across all marketing channels
Some sophisticated marketers have this strategy on lock, but it is truly critical to understand not only the hard metrics of marketing channels — such as social, web, mobile, email — but also soft metrics like engagement, time spent, shares and comment quality.